Te damos la bienvenida a la PLATAFORMA AUTHENTIC E-LEARNING.

AUTHENTIC E-LEARNING es una iniciativa educativa con sentido social que ha dado como resultado una herramienta tecnológica de formación continua dirigida a profesionales del sector farmacéutico y de la salud en Colombia. La plataforma facilita el acceso a contenidos académicos especializados, diagnósticos de conocimiento y programas de certificación en áreas técnicas del sector, en el marco de un programa educativo desarrollado en colaboración con PFIZER. Para tener acceso a los servicios que esta plataforma dispone, debes leer y aceptar los presentes Términos y Condiciones de uso.

ES MUY IMPORTANTE QUE LEAS DETENIDAMENTE LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO ANTES DE CONTINUAR USANDO LA PLATAFORMA "AUTHENTIC E-LEARNING", PARA ACCEDER A LOS SERVICIOS QUE PRESTAMOS. SI NO ESTÁS DE ACUERDO EN ALGUNO DE LOS PUNTOS DE ESTE DOCUMENTO, O NO ENTIENDES ALGUNA PARTE DE SU CONTENIDO, NO LO ACEPTES Y PONTE EN CONTACTO CON NOSOTROS AL CORREO ADMINISTRATIVO@AUTHENTIC.COM.CO Y CON GUSTO ACLARAREMOS TUS DUDAS.

Para llevar a cabo lo que ofrecemos de la mejor manera, no solo garantizamos la búsqueda permanente de mejoras e innovaciones tecnológicas, sino que, además, todo lo que hacemos es en cumplimiento de las leyes colombianas, bajo las cuales nos constituimos como una sociedad por acciones simplificada.

AUTHENTIC E-LEARNING es una iniciativa/marca de INGENIOS EMPRESA DE SERVICIOS S.A.S, sociedad comercial inscrita en la Cámara de Comercio de Bogotá, con matrícula mercantil N.° 2718410 y NIT 900996715-6, con domicilio principal en la ciudad de Bogotá D.C. – Colombia. Correo electrónico: administrativo@authentic.com.co.

Conforme lo anterior, a continuación encontrarás los términos y condiciones que rigen la relación entre tú como nuestro USUARIO(A) y nosotros como INGENIOS EMPRESA DE SERVICIOS S.A.S. Estos términos y condiciones constituyen nuestro contrato, que es de naturaleza estrictamente educativa y comercial.

Cuando te registras como USUARIO(A) y decides aceptar estos términos y condiciones, expresas tu consentimiento de manera consciente e informada, sin ningún tipo de reserva u objeción, ya que has leído este documento y estás plenamente de acuerdo con las condiciones bajo las cuales opera la PLATAFORMA y los servicios que en ella se prestan. Además, declaras de manera clara e inequívoca que eres mayor de edad y cuentas con la capacidad legal suficiente para celebrar este contrato.

Algo muy importante: AUTHENTIC E-LEARNING opera regida irrestrictamente bajo el principio constitucional de la BUENA FE. Cada USUARIO(A) declara comprender que es parte fundamental la veracidad de la información que suministra a la PLATAFORMA, pues es fundamental para que los programas formativos y los servicios que esta presta se desarrollen transparentemente y con claridad. Todo resultado o consecuencia de la falta, omisión, imprecisión o distorsión de la información suministrada recae única y exclusivamente en cabeza del USUARIO(A).

A. CONDICIONES DE LOS SERVICIOS DE AUTHENTIC E-LEARNING

La PLATAFORMA tecnológica está constituida por un módulo para los USUARIOS registrados, a través del cual se gestiona el acceso a los programas de formación farmacéutica, los diagnósticos de conocimiento, el seguimiento del progreso académico y la emisión de certificados. Estos módulos se alimentarán de la información suministrada por los mismos USUARIOS para su operación, con el único propósito de personalizar y optimizar la experiencia educativa.

Cada USUARIO(A) creará y administrará una cuenta bajo su responsabilidad y diligencia. Toda información, dato o archivo que el USUARIO(A) diligencie, cargue o procese se encontrará bajo su cuidado. Debes tener siempre en cuenta que el acceso a los contenidos y programas disponibles en AUTHENTIC E-LEARNING depende del cumplimiento de los requisitos de registro y del perfil profesional del USUARIO(A).

No se podrá acceder a todos los espacios y servicios que provee AUTHENTIC E-LEARNING sin registro previo. La PLATAFORMA es incluyente y no discrimina el acceso a ninguna persona por causa de condición, situación o característica personal; sin embargo, los programas formativos están dirigidos específicamente a profesionales del sector farmacéutico y de la salud en Colombia.

Los USUARIOS podrán usar los módulos a través de su acceso en la página web https://www.authenticfarma.com/. Con el simple ingreso y posterior registro y creación de cuenta, podrás acceder a los programas de formación disponibles. Si los USUARIOS desean información adicional sobre su uso pueden escribir a administrativo@authentic.com.co o contactarnos vía WhatsApp al +57 333 400 2303.

AUTHENTIC E-LEARNING no es un servicio de bolsa de empleo, agencia de colocación laboral ni intermediadora de contratos de trabajo. Su única finalidad es la formación y capacitación de profesionales del sector farmacéutico y de la salud.

B. GENERALIDADES — DEFINICIONES

A continuación, se presentan las definiciones aplicables al presente documento:

• USUARIO(A)(S): Se define como USUARIO(A) a todas las personas naturales registradas en la PLATAFORMA, que aceptan los términos y condiciones y el tratamiento de sus datos personales conforme a las políticas de AUTHENTIC E-LEARNING. Son profesionales del sector farmacéutico y de la salud que acceden a los programas formativos disponibles.
• PARTICIPANTE: Todo USUARIO(A) que se encuentre activo dentro de un programa o módulo formativo de la PLATAFORMA.
• INVITADO: Toda persona natural que no cuenta con registro en la PLATAFORMA y que podrá ingresar y ver información general de forma limitada.
• PLATAFORMA: Hace referencia al sitio web https://www.authenticfarma.com/ y sus aplicaciones digitales bajo la marca AUTHENTIC E-LEARNING.
• INGENIOS EMPRESA DE SERVICIOS S.A.S: Persona jurídica propietaria de AUTHENTIC E-LEARNING, la(s) página(s) web, y es quien otorga a sus USUARIOS una licencia limitada de uso, no exclusiva, no transferible, no comercializable, no sublicenciable, no usufructuable, para acceder a su PLATAFORMA.
• FORMULARIOS DE REGISTRO: Son formatos utilizados para la creación de perfiles o cuentas de USUARIO(A), para obtener la aceptación de los términos y condiciones y de la política de protección de datos, así como la recepción de peticiones, quejas, reclamos, sugerencias, denuncias y felicitaciones de los USUARIOS respecto al funcionamiento de la PLATAFORMA. A través de estos formularios se recibirán las solicitudes que involucren el ejercicio del habeas data conforme a los términos establecidos por la ley colombiana.
• PROGRAMA FORMATIVO / MÓDULO: Unidad académica disponible en la PLATAFORMA que el USUARIO(A) puede cursar para desarrollar competencias técnicas en el sector farmacéutico y de la salud.
• DIAGNÓSTICO DE CONOCIMIENTO: Evaluación inicial disponible en la PLATAFORMA que permite identificar el nivel de competencias del USUARIO(A) en áreas como Excel, Power BI y Power Automate aplicados al sector farmacéutico.
• IDONEIDAD PROFESIONAL: Se entiende por idoneidad profesional al conjunto de características particulares según las cuales una persona puede acreditar que cuenta con la suficiente competencia, nivel de estudios, conocimientos, experiencia y habilidades para participar en los programas formativos ofrecidos por la PLATAFORMA.

C. REGISTRO EN LA PLATAFORMA

Se requiere que los USUARIOS cumplan con el requisito de registro en la PLATAFORMA. Los USUARIOS deberán suministrar a través de los FORMULARIOS DE REGISTRO su información general, tal como datos de identidad personal, datos de contacto, información académica y profesional, y adicionalmente se requerirá que el USUARIO(A) proporcione una dirección de correo electrónico y establezca una contraseña.

Es responsabilidad de los USUARIOS mantener la confidencialidad y resguardo de su contraseña y la privacidad sobre la información de su cuenta. El USUARIO(A) será el único responsable de todas las actividades que se realicen desde su cuenta. El manejo del nombre de usuario y la contraseña registrada es de uso personal e intransferible.

En caso de que un USUARIO(A) por acción u omisión haya comprometido la seguridad de su contraseña, será su responsabilidad realizar la actualización o cambio de la misma. El USUARIO(A) tiene el deber de alertar a AUTHENTIC E-LEARNING sobre la ocurrencia de algún incidente de seguridad; lo que ocurra como consecuencia de no haber alertado de manera oportuna será su responsabilidad.

Los USUARIOS declaran que la información que proveen para su registro es veraz, precisa, actualizada, completa y verificable. En todo caso, el USUARIO(A) será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que pudiera causar a AUTHENTIC E-LEARNING u otros USUARIOS o terceros.

AUTHENTIC E-LEARNING se reserva el derecho de incluir y/o excluir para el registro en la PLATAFORMA la solicitud de todos los datos o documentos que considere necesarios, con el fin de lograr la mejor experiencia de uso o el cumplimiento de requisitos legales. Si no puedes otorgar información veraz y verificable, debes abstenerte de continuar con el proceso de registro.

Todo cambio o modificación de los formularios de registro se realiza en línea. Como USUARIO(A) aceptas estos cambios como una condición general del registro y te declaras plenamente informado(a) y conforme con las modificaciones que AUTHENTIC E-LEARNING realice para mejorar tu experiencia. En todo caso, los datos recopilados para el perfil serán utilizados conforme a la Política de Tratamiento de Datos disponible en esta plataforma.

Es responsabilidad única y exclusiva de los USUARIOS el mantener actualizada la información que suministran a la PLATAFORMA. En todo caso, el USUARIO(A) será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que pudiera causar a AUTHENTIC E-LEARNING o a terceros.

D. PERFIL DE LOS USUARIOS

Con el fin de llevar a cabo la mejor prestación del servicio formativo, la PLATAFORMA necesita que suministres, además de tus datos generales, otros específicos detallados en el formulario de registro. Se requieren datos de formación académica, experiencia profesional, institución donde laboras, cargo y demás información pertinente que permita personalizar la experiencia de aprendizaje.

Los resultados del diagnóstico de conocimientos forman parte del perfil del USUARIO(A) y podrán ser utilizados para orientar los programas formativos recomendados, así como para los fines establecidos en el programa educativo con PFIZER.

E. VALIDACIÓN DE LOS DATOS DE REGISTRO Y PERFIL DE LOS USUARIOS

Los USUARIOS aceptan que AUTHENTIC E-LEARNING valide, a través de todos los medios legales que estime conveniente, la veracidad de la información suministrada en el registro y en el perfil, para lo cual podrá, entre otras cosas, solicitar documentos adicionales, consultar bases de datos abiertas o realizar verificaciones. Para las acciones que requieran autorización del titular de los datos conforme a las normas de tratamiento de datos personales, AUTHENTIC E-LEARNING solicitará dicha autorización con anterioridad a su ejecución.

Esta validación dará a AUTHENTIC E-LEARNING la facultad para que una persona natural sea admitida, rechazada o excluida como USUARIO(A) de la PLATAFORMA. En caso de presentarse cualquier duda o inconsistencia, la cuenta podrá ser cancelada sin previo aviso, lo cual desde ya es aceptado por el USUARIO(A).

Las validaciones podrán hacerse en cualquier momento, de forma dirigida o aleatoria, y sin que se requiera previo aviso a los USUARIOS. AUTHENTIC E-LEARNING se reserva el derecho de informar o no los motivos por los cuales un USUARIO(A) ha sido admitido o no en la PLATAFORMA.

F. ACCESO A PROGRAMAS FORMATIVOS Y CONTENIDOS ACADÉMICOS

El USUARIO(A) podrá acceder a los programas formativos y módulos disponibles en la PLATAFORMA en cualquier momento, con los límites y restricciones que se deriven de su perfil profesional y de los requisitos de cada programa. Para que el acceso a un programa sea efectivo, el USUARIO(A) deberá haber completado su registro y aceptado los presentes términos y condiciones.

AUTHENTIC E-LEARNING no garantiza la disponibilidad permanente e ininterrumpida de todos los contenidos, ya que estos pueden ser actualizados, reemplazados o retirados en función de las necesidades del programa educativo. Los USUARIOS declaran conocer y aceptar que el contenido de los programas formativos es de carácter exclusivamente educativo y no constituye asesoramiento médico, farmacéutico ni de ninguna otra índole profesional.

Es responsabilidad exclusiva de los USUARIOS el cumplimiento de los compromisos adquiridos en el marco de los programas formativos, incluyendo la obligación de reportar eventos adversos a PFIZER a través del canal COL.AEReporting@pfizer.com en un plazo no mayor a veinticuatro (24) horas de conocido el evento.

G. PROHIBICIÓN DE CESIÓN, TRANSMISIÓN A CUALQUIER TÍTULO O USO COMERCIAL NO AUTORIZADO

El USUARIO(A) acuerda no transmitir o ceder, a ningún título, los derechos u obligaciones conferidos o adquiridos bajo estos Términos y Condiciones. El USUARIO(A) acuerda igualmente no hacer un uso comercial no autorizado de la PLATAFORMA, las herramientas y funcionalidades que la componen.

H. FORMAS Y CAUSAS DE EXCLUSIÓN DE USUARIOS DE LA PLATAFORMA

AUTHENTIC E-LEARNING no practica ninguna actividad de seguimiento o evaluación de desempeño de sus USUARIOS fuera del contexto formativo de la PLATAFORMA. No obstante, para la mejor prestación de sus servicios se implementa un sistema de revisión de conducta y uso adecuado de la PLATAFORMA.

El USUARIO(A) es consciente y acepta que debe tener una conducta cumplida, seria y responsable, honorable y ética dentro de la PLATAFORMA. El USUARIO(A) acepta irrevocablemente que AUTHENTIC E-LEARNING pueda realizar reportes respecto de sus conductas y actividades dentro de la plataforma.

En caso de existir un reporte negativo en contra de un USUARIO(A), AUTHENTIC E-LEARNING podrá suspender, inactivar su cuenta y, de ser necesario, realizar la exclusión temporal o definitiva del USUARIO(A) de la PLATAFORMA, según sea el caso y a criterio discrecional de AUTHENTIC E-LEARNING:

• Reporte negativo por incumplimiento de las obligaciones del programa formativo provocará la suspensión del acceso a los contenidos sin lugar a compensación alguna.
• Reporte negativo por conductas deshonestas, como suplantación de identidad, compartir credenciales de acceso o copia en evaluaciones, dará lugar a la baja definitiva de la PLATAFORMA.
• Conductas reiterativas (dos o más reportes negativos) darán como consecuencia la suspensión definitiva del servicio y la baja en la PLATAFORMA.

I. OTRAS CONDICIONES DEL SERVICIO

AUTHENTIC E-LEARNING utilizará toda la diligencia razonable para mantener activa la PLATAFORMA durante las 24 horas del día, siete días a la semana. Sin perjuicio de lo anterior, no puede asegurar que no existirán errores o que el servicio pueda ser interrumpido por causas ajenas a este.

AUTHENTIC E-LEARNING podrá llevar a cabo mantenimiento y/o actualizaciones, lo cual puede implicar interrupciones, retrasos o errores en el servicio. Sin embargo, hará su mejor esfuerzo para informar a los USUARIOS cualquier mantenimiento o actualización prevista.

En este caso, los USUARIOS aceptan y reconocen que AUTHENTIC E-LEARNING hará su mejor esfuerzo para procurar que el servicio esté libre de errores, en la medida de lo posible. Sin embargo, no garantiza que este sea el caso, de modo que el servicio podrá contener errores o bugs que puedan conducir a interrupciones.

Los USUARIOS podrán ponerse en contacto con AUTHENTIC E-LEARNING para solicitar apoyo y/o asistencia en relación con el servicio escribiendo a administrativo@authentic.com.co o a través de WhatsApp al +57 333 400 2303.

Al aceptar los presentes términos y condiciones, los USUARIOS entienden y reconocen de manera expresa que serán responsables en todo momento de la utilización que hagan de la página web y las aplicaciones, de modo que AUTHENTIC E-LEARNING no será responsable de fraudes, esquemas de phishing o cualquier otro riesgo que se enfrente por utilizar aplicaciones o páginas web distintas a las mencionadas en estos términos y condiciones.

J. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

De conformidad con las disposiciones legales vigentes, la información técnica, métodos, diseños, análisis, informes, documentos, software, algoritmos, fotografías, redacciones y contenidos de cada uno de los documentos e información presentados en la PLATAFORMA son protegidos por las normas de derechos de autor. Salvo licencia o autorización expresa de INGENIOS EMPRESA DE SERVICIOS S.A.S, no pueden ser copiados, reproducidos, transformados, distribuidos ni explotados por ningún medio, so pena de ser responsable civil y penalmente por la violación a las normas de derechos de autor. Los USUARIOS no adquieren por su condición ningún derecho sobre las obras protegidas.

El acceso y uso de la página web, sus servicios y funcionalidades no otorga a ningún USUARIO la adquisición de gravámenes, derechos o propiedad, incluida la propiedad intelectual sobre los elementos de esta. Está prohibido a todos los USUARIOS copiar, modificar, crear servicios derivados de la página, sus servicios, así como la reproducción, traducción, modificación, adaptación, descompilación, desensamblaje y aplicación de ingeniería inversa total o parcial sobre los servicios.

Las marcas o nombres comerciales que distinguen a AUTHENTIC E-LEARNING, identifican los servicios que presta y le pertenecen a INGENIOS EMPRESA DE SERVICIOS S.A.S conforme a las normas legales vigentes. No podrán ser utilizadas para fines privados o comerciales, ni copiados y/o divulgados por ningún medio sin la previa autorización de INGENIOS EMPRESA DE SERVICIOS S.A.S.

K. POLÍTICAS DE PROTECCIÓN Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Toda la información proporcionada por los USUARIOS y recopilada mediante los FORMULARIOS DE REGISTRO en la PLATAFORMA, y todo dato que se recolecte en relación con el uso de esta, se rige por las normas establecidas en la Política de Protección de Datos Personales de AUTHENTIC E-LEARNING, en cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto Reglamentario 1377 de 2013.

Todo FORMULARIO DE REGISTRO que sea utilizado para la recolección de datos personales contendrá un AVISO DE PRIVACIDAD en el que se indicará al USUARIO(A) la ubicación de la Política de Protección de Datos Personales. El USUARIO(A) siempre tendrá la opción de aceptar o no la recolección de sus datos; sin embargo, para acceder a las funcionalidades de la PLATAFORMA que requieran registro, se deben haber aceptado los presentes términos y condiciones y las políticas de protección de datos personales.

Como USUARIO(A) te comprometes a proporcionar información real, precisa, actualizada, completa y verificable sobre ti mismo, cuando lo solicite el formulario, y te comprometes a mantener y actualizar de forma oportuna los datos de inscripción. La falta de actualización de los datos personales facultará a AUTHENTIC E-LEARNING a suspender el uso de la PLATAFORMA hasta tanto no se realice dicha actualización.

Los datos personales recolectados serán utilizados para: (i) gestionar la cuenta del USUARIO(A); (ii) personalizar la experiencia de aprendizaje; (iii) vincular los resultados del diagnóstico al perfil del USUARIO(A); (iv) emitir certificados de participación y aprobación; (v) comunicar novedades y actividades académicas; (vi) cumplir con las obligaciones del programa educativo con PFIZER, incluyendo el reporte de eventos adversos; y (vii) dar cumplimiento a requerimientos legales o regulatorios.

En el marco del programa con PFIZER, AUTHENTIC E-LEARNING podrá transmitir los datos de perfil y resultados académicos de los USUARIOS a PFIZER Colombia, exclusivamente para el cumplimiento de los objetivos formativos y la gestión de reportes de eventos adversos, bajo acuerdos de confidencialidad y en cumplimiento de la normativa vigente. AUTHENTIC E-LEARNING no comercializará, venderá ni cederá los datos personales de sus USUARIOS a terceros no autorizados.

Los USUARIOS tienen derecho a acceder, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales, así como a revocar la autorización de tratamiento. Para ejercer estos derechos, pueden escribir a administrativo@authentic.com.co. La respuesta se emitirá en un plazo máximo de quince (15) días hábiles.

L. PETICIONES, QUEJAS, RECLAMOS, SUGERENCIAS, DENUNCIAS Y FELICITACIONES (PQRSDF)

Todo lo relativo a la presentación y atención de las PQRSDF está contenido en las políticas de atención al usuario de AUTHENTIC E-LEARNING. Los USUARIOS pueden dirigir sus comunicaciones al correo electrónico administrativo@authentic.com.co o a través del WhatsApp +57 333 400 2303.

M. USOS INDEBIDOS

Los USUARIOS aceptan abstenerse de realizar los siguientes actos a través de la PLATAFORMA:

• Cualquier ejecución que implique actos ilícitos, ilegales o deshonestos.
• Aquellos que estén prohibidos por ley o que sirvan para fines terroristas o actividades delictivas.
• Cualquier intento de acceso o uso no autorizado de las funcionalidades de la PLATAFORMA mediante herramientas intrusivas (hacking o web scraping), descifrado de contraseñas o descubrimiento de vulnerabilidades.
• El filtrado, clasificación, descarga, venta o transferencia del perfil de los USUARIOS a terceros.
• Uso indebido de los datos personales alojados en la PLATAFORMA a los que se pueda tener acceso por conducto del uso de esta.
• Todo acto que ponga en riesgo o vulnere la intimidad personal.
• Actos discriminatorios, racistas o que promuevan la violencia de género.
• El uso comercial de la marca AUTHENTIC E-LEARNING sin el permiso de INGENIOS EMPRESA DE SERVICIOS S.A.S.
• Suplantación de identidad o compartir credenciales de acceso con terceros.
• La reproducción, distribución o comercialización no autorizada de los contenidos académicos de la PLATAFORMA.
• Uso de los servicios habilitados en la PLATAFORMA de una manera inconsistente con cualquiera y todas las leyes y regulaciones aplicables.
• Cualquier tipo de incumplimiento de cualquiera de las obligaciones establecidas entre AUTHENTIC E-LEARNING y los USUARIOS.
• Violación a los derechos de propiedad intelectual o industrial mediante cualquier conducta directa o indirecta.

En caso de que los USUARIOS utilicen la PLATAFORMA para cualquiera de las actividades establecidas en este apartado, se obligan a mantener indemne a AUTHENTIC E-LEARNING, sus accionistas, gerentes, representantes y empleados, y a sus proveedores por cualquier reclamación, queja, querella, demanda o denuncia de cualquier clase relacionada con lo anterior.

Los USUARIOS quedan advertidos de que cualquier intento de fraude para el uso de la aplicación y en todo lo relacionado con un uso ilegal o intrusivo de la misma, podrá ser reportado a las autoridades competentes y prohibirse el ingreso, cancelarse los servicios y ser causal para el cierre de la cuenta del USUARIO(A), independientemente de la reclamación por los daños y perjuicios causados a que haya lugar.

N. LIMITACIONES A LA RESPONSABILIDAD DE AUTHENTIC E-LEARNING FRENTE A LOS USUARIOS

De acuerdo con la legislación aplicable, AUTHENTIC E-LEARNING no será responsable, en ninguna circunstancia, por daños directos o indirectos, tales como pérdida de datos u otras pérdidas resultantes del uso o falta de uso del servicio. Asimismo, no será responsable por ninguna de las siguientes situaciones:

• Deficiencias o errores de acuerdo con lo que establecen estos términos y condiciones.
• No garantizar que el servicio esté disponible en todo momento.
• Accesos no autorizados a la cuenta del USUARIO(A) por negligencia de este.
• Fallas en los servicios o sistemas que AUTHENTIC E-LEARNING utilice para proveer el servicio, cuando estos sean responsabilidad de algún tercero.
• Caso fortuito o fuerza mayor de acuerdo con lo establecido en estos términos y condiciones.

De cualquier manera, los USUARIOS acuerdan indemnizar, mantener indemne y defender a AUTHENTIC E-LEARNING, sus directores, gerentes, funcionarios, contra todas las responsabilidades, perjuicios, acciones y gastos provenientes de demandas por daños y perjuicios de parte de terceros, que se funden en una violación a las condiciones establecidas en el presente documento.

O. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD SOLIDARIA

En ningún caso y bajo circunstancia alguna se entenderá que existe, o se creará, una responsabilidad mancomunada, solidaria o subsidiaria entre AUTHENTIC E-LEARNING y los USUARIOS respecto al cumplimiento de las obligaciones derivadas del uso de la PLATAFORMA. Cada una de las partes deberá cumplir individualmente con las obligaciones que hayan adquirido y asumirán de manera independiente las responsabilidades legales, financieras, civiles, penales, mercantiles y demás que se deriven de sus actuaciones.

P. CASO FORTUITO O FUERZA MAYOR

En caso de que los USUARIOS o AUTHENTIC E-LEARNING no puedan cumplir cualquiera de las obligaciones establecidas en estos términos y condiciones por caso fortuito o fuerza mayor, el afectado por el evento deberá hacer todo lo que esté en su poder para evitar o reducir, en la medida de lo posible, el daño generado a la otra parte. El caso fortuito o fuerza mayor puede referirse, de forma enunciativa más no limitativa, a terremotos, guerra, contingencias sanitarias, ataques cibernéticos, virus informáticos, falla en los sistemas de proveedores de servicios o cualquier otra situación impredecible e inevitable.

Q. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

AUTHENTIC E-LEARNING / INGENIOS EMPRESA DE SERVICIOS S.A.S podrá modificar estos términos y condiciones en cualquier momento, publicando a través de la página web los términos modificados y notificándolo a los USUARIOS a través de los medios disponibles con al menos diez (10) días de anticipación a su entrada en vigor. Se presumirá que has aceptado las modificaciones si continúas utilizando el servicio después de dichas modificaciones. En caso de que no aceptes las modificaciones, deberás dejar de utilizar el servicio inmediatamente.

R. TERMINACIÓN DE LA RELACIÓN CON LA PLATAFORMA

Se constituyen como causales de terminación de la relación entre AUTHENTIC E-LEARNING y los USUARIOS las siguientes:

• El incumplimiento de cualquiera de las obligaciones y compromisos estipulados en los presentes términos y condiciones.
• El hecho de que el USUARIO(A) sea objeto de investigaciones penales o administrativas que a juicio de AUTHENTIC E-LEARNING comprometan seriamente el buen nombre de la PLATAFORMA.
• La comisión de uno o varios usos indebidos según lo establecido en la sección M del presente documento.
• Cualquier intento de fraude o engaño dentro o fuera de la PLATAFORMA.
• La decisión libre y autónoma del USUARIO(A) de cancelar su cuenta.

La configuración de cualquiera de las causales anteriores producirá la terminación del acceso y cesación de efectos, previo envío de notificación escrita por AUTHENTIC E-LEARNING / INGENIOS EMPRESA DE SERVICIOS S.A.S al correo de contacto registrado en la PLATAFORMA. La terminación provocará el cierre de cuenta y borrado o anonimización de la información de registro, conforme a la ley de protección de datos personales.

S. NOTIFICACIONES

AUTHENTIC E-LEARNING / INGENIOS EMPRESA DE SERVICIOS S.A.S te notificará, a través del correo electrónico proporcionado en tu registro, cualesquiera notificaciones en relación con el uso del servicio o con los movimientos que se realicen a través de tu cuenta. Dichas notificaciones se remitirán en todo momento en idioma español.

T. LEY Y JURISDICCIÓN APLICABLES AL CONTRATO

Los presentes términos y condiciones se interpretarán y aplicarán en todo momento de acuerdo con las leyes vigentes en Colombia. Para cualquier controversia o disputa que pudiera surgir en relación con este contrato, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Bogotá D.C., Colombia.

Bogotá D.C. – Colombia  |  administrativo@authentic.com.co  |  Última actualización: 03/06/2026